-
Liên hệ với Bigmua.com
Bigmua khởi đầu từ 1 cửa hàng nhỏ tại Hà Nội từ cuối năm 2013. Sau 1 năm chúng tôi mở thêm một chi nhánh tại TPHCM, để phục vụ khách hàng tốt hơn, giúp thời gian giao hàng nhanh hơn và giảm chi phí vận chuyển cho khách hàng.
Nhờ những phản hồi rất tích cực của khách hàng, chúng tôi tăng trưởng đều đặn mỗi năm. Năng lực cốt lõi của chúng tôi nằm ở việc, chúng tôi dựa vào hệ thống CNTT để tối ưu hoá toàn bộ chi phí vận hành cũng như chi phí cho việc marketing.
Có thể bạn không để ý, hiện nay trên thị trường giá sản phẩm đến được với tay khách hàng thì giá đội lên quá cao so với giá từ nhà sản xuất. Hoặc có một số sản phẩm được bán bởi các cá nhân thì có giá tốt hơn, nhưng thường không có chính sách bảo hành tốt và kéo dài. Bạn cứ tưởng tượng, khi bạn mua một sản phẩm đồ điện, sau 06 tháng sản phẩm của bạn có lỗi. Khi bạn mua của các cá nhân kinh doanh thì thường không ổn định, và bạn sẽ rất khó khăn khi tìm tới cá nhân người bán để thực hiện quyền bảo hành của mình. Chắc bạn cũng sẽ cảm nhận được điều này, và có thể đã gặp những khó khăn như vậy khi mua sắm trên mạng.
Khi đã phát triển hơn, chúng tôi tiếp tục suy nghĩ về việc cung cấp các giá trị tốt hơn và chủ động hơn cho khách hàng. Chúng tôi đã setup thêm một công ty về giao hàng tại địa chỉ http://3nhanh.com. Nhằm mục đích cải thiện hơn về chất lượng cũng như thời gian giao hàng tới tay của khách hàng được tốt nhất.
Trong quá trình vận hành có một số sản phẩm có thể chưa tốt, một số nhân viên bán hàng hoặc giao hàng khiến bạn chưa thấy hài lòng hoặc tệ hơn là khá thất vọng về việc đó.
Chúng tôi luôn mong muốn nhận được những phản hồi từ phía quý khách hàng, khi nhận được những phản hồi như vây chúng tôi sẽ vào cuộc và có những hướng giải quyết nhanh nhất, sớm nhất và tốt nhất cho quyền lợi của khách hàng.
Chúng tôi rất mong muốn quý khách hàng tiếp tục ủng hộ Bigmua, xin đừng quay lưng lại với chúng tôi!
Chúng tôi hiện đang có 2 văn phòng một ở 135B Điện Biên Phủ, F15, Quận Bình Thạnh, TPHCM và một ở 70/165, Xuân Thuỷ, Cầu Giấy, Hà Nội. Nếu bạn có thời gian mời bạn qua một trong các VP của chúng tôi thăm quan.
========
Chúng tôi xin thiết lập một số thông tin để bạn có thể liên lạc khi cần phản ánh thông tin:
——
Hotline: 1900.9429 (Giờ hành chính)
Khiếu nại: 0965 175 284 (hỗ trợ tới 22h)
Email: Contact@bigmua.com - Trực tiếp CEO đọc mail hàng ngày
VP Hà Nội:
Trưởng nhóm bán hàng: 0466.865.767 (Giờ hành chính)
Trưởng nhóm mua hàng: 0462.543.537 (Giờ hành chính)
VP TPHCM:
Trưởng nhóm bán hàng: 0866.835.666 (Giờ hành chính)
Trưởng nhóm mua hàng: 0866.853.398 (Giờ hành chính)
————
Nếu bạn muốn gặp trưởng phỏng quán lý gọi: 0912.800.400 hoặc số máy lẻ 1900.9429 số lẻ 108 (tiếp 24/7)
———---
Bạn muốn làm việc trực tiếp với CEO có thể gửi vào mail contact@bigmua.com hoặc có việc gấp bạn vui lòng nhắn tin vào số 0983.772.292 (tiếp 24/7)
Cảm ơn bạn, chúc bạn một ngày vui vẻ!